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Home Servicios Telefona CAMPAAS DE LLAMADAS SALIENTES - OUTBOUND CALLS CAMPAIGNS

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  • Tele Marketing.
  • Campaas electorales.
  • Convocatorias a eventos.
  • Encuestas y sondeos de opinin.
  • Notificacin de Vencimiento de plizas o licencias.
  • Notificacin de servicio completado, etc.

Mensajera Telefnica Automatizada

En qu consiste este novedoso Servicio?

Realizamos por usted cientos o miles de llamadas para lograr que su organizacin se comunique con sus clientes actuales o potenciales, mediante el envo de mensajes pre-grabados; utilizando un sofisticado Sistema de Marcacin Telefnica que permite automatizar todo el proceso de forma rpida, directa y efectiva.
Adicionalmente el usuario puede utilizar el teclado telefnico para solicitar la repeticin del mensaje, indicar su aceptacin sobre la promocin o producto, confirmar una cita, una reunin, o bien hasta llenar una determinada encuesta. Estas opciones adicionales le brindan la oportunidad de capturar informacin de inters para su negocio durante la contactacin telefnica.
La calidad y eficiencia de nuestro servicio; le ayudar a mejorar su operacin de ventas, mercadeo, cobranza y cualquier otra rea en su organizacin que requiera comunicarse con un nmero importante de clientes.

Principales Ventajas
- Bajo costo en comparacin a otros medios informativos tales como pautas pubilicitarias, peridico, televisin, radio, boletines, mensajera y otros.
- Al ser un medio directo, usted puede conocer con exactitud la cantidad de personas que escucharon su mensaje y as poder medir el impacto de sus campaas.
- A diferencia de agentes humanos, se mantiene la calidad de servicio pues el sistema siempre es consistente en la entrega del mensaje.
- Es posible disear una campaa de llamadas salientes en combinacin con funcionalidades de IVR. Por ejemplo: Llamar a una gran poblacin de usuarios y solicitar datos de entrada para una encuesta o votacin.
- No necesita contar con personal tcnico especializado ni invertir en lneas telefnicas e infraestructura tecnolgica.
- Aumenta la productividad de su organizacin al eliminar el trabajo operativo y concentrar sus esfuerzos en servicios de valor agregado.

Disminuya sus Costos de Contactacin Telefnica
Satisfacer la demanda de llamadas con personal propio constituye sin lugar a dudas el costo ms alto de su operacin telefnica, adicionado a la rotacin del personal, costos de entrenamiento, y la falta de carisma y constancia en la calidad del servicio son algunas de las situaciones que puede resolver y mejorar con nuestro servicio de marcacin automtica.

IVR: Interactive Voice Response = Respuesta Interactiva de Voz

Mayor efectividad
las personas reaccionan con mayor rapidez y atencin a una grabacin que a un agente humano.
en actividades de cobranza por telfono sta es una de las ms estresantes para un agente y provoca una gran rotacin de personal.
se realiza ms de 5 veces el nmero de llamadas en relacin a un agente humano por cada puerto del marcador.
se mantiene mayor consistencia en la calidad de atencin y genera menor cantidad de llamadas abandonadas.
se elimina el trabajo tedioso y operativo para aprovechar su personal en otros actividades que den mayor valor agregado a su negocio.

Ejemplos prcticos de Uso

Promociones
Buenas Tardes. La cadena de tiendas XXXXX invita a la feria anual de descuentos que se llevar a cabo este fin de semana, venga y aproveche nuestras promociones en todos los artculos para el hogar, juguetes y ferretera, con descuentos de hasta un 40%. No deje pasar est oportunidad para comprar ese artculo que siempre ha deseado. XXXXX su mejor opcin en tienda por departamentos.

Comunicados
XXXX SRL tiene el agrado de convocarlo a la trigsima Asamblea General a celebrarse el prximo sbado 15 de Agosto a las 3 de la tarde en nuestro auditorio principal, se estar eligiendo a los miembros de la nueva junta directiva para el prximo perodo. Le agradecemos favor confirmar su asistencia al nmero 551-1234 bien presionando la tecla 0. Gracias por su atencin.

Recordatorios
Buenos das. Le hablamos de Cable XXXX para recordarle que tiene pagos pendientes para una deuda de $450 en su estado de cuenta. Por favor cancele y evitese la desconexin y recargos adicionales. Para mayor informacin puede comunicarse a nuestras oficinas y con gusto lo atenderemos. Gracias Para escuchar nuevamente este mensaje por favor presione la tecla 0.

Cobro de Impuestos
Estimado ciudadano de la municipalidad de la Ciudad Autnoma de Bs As, le informamos que su cuenta presenta un atraso en el pago de los impuestos municipales, con el fin de evitarle molestias en el proceso de cobro le instamos a cancelar su deuda o formalizar un arreglo de pago. Para consultas llame al telefno 123-4567 ext 2215. Si ya cancel sus tributos le agradecemos su atencin y le rogamos ignorar este aviso.

Encuestas
Estimado ciudadano, le hablamos de la Comisin Nacional de Encuestas. permitanos 30 segundos de su tiempo para conocer su opinin. Apoya usted el ingreso de Venezuela al Mercosur? si est a favor marque 1, si piensa que debe someterse a una revisin marque 2 marque 3 si cree que este no debe aprobarse. Gracias por su colaboracin..

Eventos Especiales
Buenas tardes. Expo XXX tiene el agrado de invitarlo este sbado 14 y domingo 15 a la feria anual de autos usados a realizarse en el predio de La Rural en la Ciudad de Bs As. Contaremos con la presencia de las principales casas de autos del pas y atractivos planes de financiamiento. Se rifar un automvil modelo 2007 entre todos los asistentes, valor de la entrada 100 pesos, estacionamiento gratis. Lo esperamos!

Telemercadeo
Buenas Tardes. Le hablamos de Ferreterias El Constructor, para comunicarle que ya tenemos a su disposicin nuestra nueva lnea de pisos cermicos italianos, con precios de introduccin por todo este mes. Visite nuestras salas de exhibicin y aprecie la calidad de nuestros productos. Tambin puede visitarnos en internet en la direccin www.ElConstructor.com.ar. Agradecemos su preferencia.

Opcin eficaz y rentable para su organizacin

Una combinacin de tecnologa y servicio.

Nuestro servicio a diferencia de otras opciones tradicionales de contactacin masiva como la radio, televisin, prensa, anuncios publicitarios, si le pertime llegar hasta sus clientes de forma segmentada e individual. De manera que su organizacin tiene una opcin eficaz y rentable para comunicarse con una gran poblacin a un menor costo y con mayor efectividad.

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